¿Qué es el dropshipping y cómo funciona en Costa Rica?
El dropshipping es un modelo de negocio en el que vendemos productos sin tener que almacenarlos físicamente. En Chokalé, cuando realizas una compra, nuestro proveedor envía los productos a un casillero en Estados Unidos. Posteriormente, este servicio se encarga de enviar el producto para su entrega en Costa Rica, simplificando el proceso, acortando tiempos de envío y reduciendo costos.
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Todos nuestros productos llegan hasta la puerta de tu casa. Si el envío es en la GAM el costo de envío será de ₡2000 colones y fuera de la GAM cuesta ₡3000 colones.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del producto y la ubicación del cliente. Generalmente, los pedidos se entregan entre 10 y 20 días hábiles. Te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.
¿Existen costos adicionales de importación?
En Chokalé, nos esforzamos por ser transparentes y evitar sorpresas. Todos los costos de importación están incluidos en el precio final que ves al momento de la compra, así que no tendrás que pagar nada extra.
¿Qué sucede si mi producto llega dañado o es incorrecto?
Si tu producto llega dañado o no es el que pediste, contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente. Trabajaremos contigo para solucionar el problema, ya sea mediante un reembolso completo o un reemplazo del producto. Para más información te invitamos a leer nuestras Políticas de Devolución
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito y PayPal . Nuestro objetivo es ofrecerte la opción más conveniente y segura para realizar tu compra.